|
|
|
Internet w firmie nr 1 Mają państwo w ręku pierwszy z serii dwunastu artykułów, które mają za zadanie przybliżyć tematykę związaną z praktycznym wykorzystaniem Internetu
w przedsiębiorstwie . Mamy nadzieję że informacje tu zawarte będą pomocne zarówno tym, którzy jeszcze nie postawili pierwszego kroku w tym kierunku jak i tym którzy wydali już środki finansowe i zaangażowali swój i swoich pracowników czas aby wykorzystać narzędzie jakim jest globalna sieć Internetu
w celu przyniesienia korzyści
swojemu przedsiębiorstwu. Na wstępie musimy sobie uświadomić różnicę między pojęciem rewolucji Internetowej
i mody na Internet , dla wielu osób to jedno i to samo . Rewolucja internetowa to zmiana funkcjonowania przedsiębiorstw lub zakładanie nowych firm, które świadcząc usługę lub oferując produkt korzystają w sposób efektywny z Internetu w celu usprawnienia komunikacji i obniżenia kosztów, aby ich oferta
była bardziej konkurencyjna na rynku. Moda na Internet to powstawanie firm które najczęściej z giełdy uzyskują środki na działalność której określenie wartości nie zawsze jest możliwe w realnym świecie. Mamy tu często przewartościowanie usługi świadczonej i akcje tych firm bardzo szybko
rosną lub tracą wartość. My zajmiemy się tym co dotyczy rewolucji Internetowej czyli jak usprawnić działanie firmy
wykorzystując Internet w strukturze Twojego przedsiębiorstwa. Jako firma NetBiz.com.pl posiada już doświadczenie które będziemy przekazywać na szkoleniach wspólnie organizowanych z KIG-R oraz w oferowanych przez nas produktach
i usługach związanych z
obsługą małych i średnich przedsiębiorstw. W zależności od profilu działalności możemy tu mówić o B2B lub B2C, skróty te pochodzą z języka angielskiego a oznaczają po prostu w pierwszym przypadku transakcje pomiędzy podmiotami gospodarczymi (BUSINESS TO BUSINESS), a
w drugim pomiędzy przedsiębiorstwem, Segment B2B jest znacznie większy i każda firma bez wyjątku może odnieść korzyści
grupową
negocjacje cen, w Internecie
. Program NetBiz – KIG-R, który powstał z myślą o połączeniu wielu podmiotów gospodarczych
jest
częścią systemu takich programów na wortalu www.netbiz.com.pl Chcemy dostarczyć rozwiązania, które zwiększą już dziś konkurencyjność Twojej firmy,
zmienią jej postrzeganie, pozwolą na stworzenie nowych relacji
biznesowych. Nasze doświadczenie i szczera chęć współpracy może zaowocować dla Twojej firmy zdobyciem doświadczeń, które pomogą we współpracy z największymi portalami
internetowymi na świecie. Dzięki naszemu programowi uzyskasz wiele przywilejów na starcie nowego rozdziału w historii Twojej działalności. Podpowiemy jak wykorzystać Internet w działaniach marketingowych firmy, przeprowadzić kampanię reklamową, wyszukać potrzebne informacje, przeprowadzać transakcje finansowe, uruchomić sprzedaż elektroniczną, efektywnie korzystać z poczty elektronicznej, a
również jaki zastosować sprzęt komputerowy i jak uzyskać dostęp do
sieci. Internet stwarza wielkie możliwości dla firm dlatego mądre zaistnienie w sieci spowoduje wykorzystanie w pełni możliwości, jakie daje to najnowocześniejsze medium. Firma NetBiz otworzy szerzej magiczne bramy do fantastycznego świata Internetu, największego medium wszech czasów, lecz jednocześnie najmniej znanego, nawet przez specjalistów od tradycyjnego marketingu. W następnych artykułach będziemy opisywać
wszystkie wymienione działania marketingowe. Tyle
tytułem wprowadzenia a teraz zacznijmy od początku
Z
czysto technicznego punktu widzenia Internet jest zbiorem niezależnych
sieci komputerowych, w których komputery pracują w oparciu o różne systemy operacyjne, mogące się swobodnie komunikować ze sobą dzięki wykorzystaniu protokołu TCP/IP. Inna definicja mówi, że Internet jest globalną siecią komputerową połączoną w całość za pomocą międzynarodowych sieci telekomunikacyjnych.
Jednak Internet to coś znacznie więcej, niż tylko połączone ze sobą komputery. Na jego istotę należy spojrzeć bardziej kompleksowo, obejmując inne nie tylko technologiczne aspekty. Takie
podejście
zawiera ostatnia już definicja. Mówi ona, że Internet jest:
1.
Siecią sieci opartych na protokole TCP/IP; Przytoczona definicja słusznie stara się łączyć spojrzenie na Internet z trzech punktów widzenia: technicznego,
społecznego i praktycznego. Krótka
historia Internetu.
Początki Internetu są wbrew obiegowym opiniom dosyć odległe, sięgają bowiem lat 50-tych. W roku 1957 w reakcji na wystrzelenie przez ZSRR pierwszego sztucznego satelity - rząd USA, w ramach Departamentu Obrony powołuje do życia Advanced Research Projects Agency w skrócie ARPA, której celem było stworzenie systemu komunikacji wojskowej opartej na globalnej sieci komputerowej, mogącej przetrwać w
obliczu ataku nuklearnego. Na początku lat 60-tych, za sprawą naukowców z MIT powstają założenia budowy tzw. sieci pakietowych (wymiany informacji w małych pakietach). W roku 1969 ruszają cztery pierwsze węzły sieci ARPAnet oraz ma miejsce pierwsze na świecie połączenie z komputera na Uniwersytecie Stanforda. Tym samym tworzenie globalnej pajęczyny z fazy projektów przeszło w stan realizacji - powstał pierwszy model mini społeczności informacyjnej. W dwa lata później ARPAnet ma już 15 podłączonych komputerów w sieci. W tym samym roku Ray Tomlinson opracowuje system poczty
elektronicznej,
jednej z najważniejszych usług internetowych.
W
roku 1972 podczas International Conference of Computer odbyła się
publiczna prezentacja sieci ARPAnet,
rok później ARPAnet staje się siecią międzynarodową. W roku 1974 ma miejsce opracowanie protokołu TCP/IP, głównego protokołu obecnego Internetu, ponadto Vinton Cref w artykule wyjaśniającym działanie sieci, po raz pierwszy używa słowa
Internet.
W dwa lata później Królowa Brytyjska Elżbieta II wysyła po raz pierwszy list pocztą elektroniczną. W roku 1979 powstaje Usenet, czyli system tworzący grupy dyskusyjne. W roku 1982 do ARPAnetu wprowadzony zostaje protokół TCP/IP. W oparciu o protokół IP każdy Komputer zwany „host” działający w sieci ma przypisany swój indywidualny, czteroczęściowy numer. Pierwszego stycznia 1983 nastąpiło przejście wszystkich hostów działających w sieci ARPAnet z protokołu NCP na TCP/IP. W następnym roku powstaje system tłumaczenia nazw komputerów na cyfry, czyli DNS (Domain Name System). Dzięki temu można nadawać hostom
działającym
w sieci dowolne
nazwy
np. www.netbiz.com.pl W 1988 pojawia się Internet Realy Chat (IRC), protokół umożliwiający prowadzenie w czasie rzeczywistym
dyskusji z wieloma użytkownikami jednocześnie. Dwa lata później przestaje istnieć ARPAnet. W 1991 roku powstaje WAIS (Wide Areas Information Serwers), narzędzie umożliwiające wyszukiwanie informacji zgromadzonych w sieci dzięki indeksowaniu, dostępny staje się także GOPHER - umożliwiający dostęp do informacji i ich sprowadzanie z hostów na całym świecie. W tym samym roku pierwszy polski komputer zostaje podłączony do Internetu i rusza sieć WWW (World Wide Web) - najważniejszy element Internetu, opracowany przez Tima Bernersa-Lee. Umożliwia on dostęp do informacji zgromadzonych w formie hiper tekstu (stąd w adresach Internetowych na początku znajdziemy http czyli „ hiper tekst
transfer
protocol”) oraz ich sprowadzanie do komputera klienta. W 1992 prezydent USA George Bush podpisuje zezwolenie na wykorzystanie Internetu do celów komercyjnych co powoduje niespotykaną w historii dynamikę rozwoju technologii przepływu
informacji.
W tym też roku powstaje Veronica - narzędzie do przeszukiwania sieci , a Bank Światowy tworzy
swoją
pierwszą stronę WWW. W
1993 roku w Internecie można już obejrzeć stronę Białego Domu, rok
później powstają pierwsze sklepy
Internetowe. W
1995 roku na giełdę trafia kilka firm Internetowych m.in. Netscape -
następuje gwałtowny rozwój World Wide
Web.
WWW jest najważniejszą i najszybciej rozwijającą się obecnie częścią Internetu. Koncepcja ta została zainicjowana w 1989 r. Przez Tima Berners-Lee. Usługa ta polega na dostępie do informacji
za
pomocą łącz hipertekstowych, jest oparta na trzech podstawowych
elementach:
1) HyperText Transfer Protocol (HTTP), czyli protokóle umożliwiającym przesyłanie dokumentów pomiędzy komputerami niezależnie od ich platformy; 2) Uniform Resource Locator (URL) - standardzie adresowania, umożliwiającym
zlokalizowanie określonych
dokumentów pośród milionów innych;
umieszczanych
w Webie Sam model działania WWW jest dość prosty. Jeżeli chcemy sprowadzić określony dokument wysyłamy poprzez swoją przeglądarkę siecią TCP/IP prośbę zdefiniowaną za pomocą protokołu HTTP (adres URL wpisany w aktywnym polu przeglądarki) do serwera Webu, który po jej otrzymaniu
odsyła żądany dokument, którym są strony WWW.
Strona WWW to dokument tekstowy, zaopatrzony w specjalne znaczniki, które wprowadzają do niej formatowanie, grafikę i hiper połączenia. Językiem do tworzenia stron WWW jest wspomniany powyżej HTML, osobę tworzącą strony nazywamy (z języka angielskiego) webmasterem.
Hiperpołączenia tworzą system , łączący różne elementy informacyjne i przez to ułatwiający odnalezienie informacji pokrewnych. Rysując związki pomiędzy poszczególnymi danymi, można sobie wyobrazić pajęczynę, splecioną z tych powiązań.
To co zadziwia w tej pajęczynie (WWW), to łączenie informacji pochodzących z różnych stron świata, z różnych komputerów, z
różnych baz danych - tworzonych przez ludzi bardzo od siebie odległych,
związanych
ze sobą jedynie Jakie
rodzaje stron komercyjnych i usług możemy świadczyć lub z nich
korzystać na stronach www ·
Strony
o charakterze informacyjnym czyli opisy i grafika . ·
Bankowość
czyli sprawdzanie stanu konta i dokonywanie wszelkich transakcji. · Sklepy Internetowe czyli zamawianie produktów i usług za pośrednictwem Internetu
z lub bez możliwości dokonania płatności . · Systemy bazodanowe służące do przeszukania na przykład stanu magazynowego przedsiębiorstwa lub informacji o firmach lub osobach. ·
Search
engines czyli tak zwane Wyszukiwarkami systemy przeszukujące Internet
i archiwizujące dane zawarte na stronach www. O ile pierwsze cztery rodzaje witryn internetowych są kopią form komunikacji znaną nam wszystkim z otaczającego nas świata o tyle wyszukiwarki są zupełnie nowym zjawiskiem przypisanym tylko do świata wirtualnego. Jest to obecnie najczęściej używana usługa w Internecie. Jak już powiedzieliśmy sobie wcześnie Internet, to przede wszystkim źródło informacji. Za jego pomocą można zdobyć wiedzę na dowolny temat, problem polega jednak na tym, jak wyszukać interesujące nas informacje w Internetowej pajęczynie. Ta sytuacja przypominać może szukanie igły
w stogu siana. Na szczęście dla nas wszystkich, znaleźli się ludzie którzy postarali się rozwiązać ten problem. Od samego początku Internet był przewidziany jako medium wymiany informacji. Dlatego dość szybko zaczęto opracowywać metody porządkowania i katalogowania danych udostępnianych z
pomocą sieci. Na dzień dzisiejszy każdy użytkownik Internetu ma do wyboru dość dużo narzędzi pozwalających skutecznie i szybko wyławiać z sieci te informacje, które są dla niego najważniejsze. Narzędzi tych jest wiele i pracują one na różnych zasadach, odmienne też są efekty ich działania. Poniżej postanowiliśmy omówić najważniejsze z nich. Mamy nadzieję, że ich poznawanie
ułatwi pracę wszystkim
początkującym w tym zakresie . Serwis wyszukiwawczy czyli wyszukiwarka to system pozwalający na znalezienie w Internecie interesujących nas stron (lub innych obiektów, o ile system posiada opcje ich wyszukiwania) poprzez podanie kryteriów interesujących nas informacji. Kryteria te to najczęściej zbiór słów, które najdokładniej określają poszukiwany obiekt. Wprowadzenie słowa można uzupełnić
operatorami (np.
logicznymi) w celu dokładniejszego zdefiniowania profilu wyszukiwania.
Koniecznie
należy pamiętać, że wyszukiwanie nie odbywa się bezpośrednio w
sieci , lecz w wewnętrznej bazie danych wyszukiwarki. Baza tworzona jest za pomocą specjalnych programów zwanych robotami (robot, bot; inne nazwy to worm-robak, wanderer-wędrowiec)
analizujących zawierają od kilkuset do kilkudziesięciu milionów adresów. Wyszukiwanie powinno być dosyć szybkie, ale
czasem
jeżeli wyszukiwarka nie zdoła zaktualizować swej zawartości,
dostajemy nieprawdziwe informacje
(martwe lub błędne odsyłacze).
Odnajdywanie
informacji przez użytkownika na wyszukiwarkach sprowadza się
wpisania w
odpowiednim polu słów , które najprawdopodobniej znajdują na
interesujących nas stronach, a
następnie kliknięciu znajdującego się z prawej strony
przycisku szukaj- search lub innego o
podobnym znaczeniu.
-
Altavista.pl dwóch portali: Interia i
portal.pl. -
Polski Infoseek
Równie znana co AltaVista wyszukiwarka
Infoseek, objawiła się w kilku portalach m. in. Onecie i
Arenie. -
Netoscop -
AltaVista wyszukiwanie tekstowe, ale również szukanie zdjęć, osób, plików muzycznych itd. Właściwie jest portalem a nie tylko wyszukiwarką w klasycznym tego słowa znaczeniu - udostępnia katalog odsyłaczy oraz wiele funkcji charakterystycznych dla portali. Jedną z najciekawszych jest tłumaczenie stron WWW
(niestety
nie dotyczy to języka polskiego). -
FAST Search: All the Web, All the Time
przekroczyła próg
300 milionów zindeksowanych stron. -
Google! To jest wybór naszego systemu netbiz.com.pl Najszybsza wyszukiwarka w Internecie.
Jako pierwsza
przekroczyła granicę miliarda zindeksowanych stron. W miarę rozwoju sieci i technologii wyszukiwarki mimo, że są coraz doskonalsze będą traciły coraz
bardziej na znaczeniu . Postęp geometryczny przyrostu stron na całym świecie oraz brak dokładnych przestrzeganych przez użytkowników sieci zasad powoduje że coraz częściej rezultaty które otrzymujemy nie są odpowiedzią na nasze pytanie lub jest ich zbyt wiele żeby przejrzeć wszystkie w celu znalezienia
tego
właściwego który jest celem poszukiwań. I tu możemy uznać wyższość systemów bazodanowych w których informacje są
weryfikowane przez
firmy nimi zarządzające. Kolejnym stadium rozwoju poszukiwań w Internecie są systemy bazo-danowe lojalnościowe. Są to systemy gdzie poszukujemy dostawców lub rynku zbytu gdzie poza weryfikowaniem przez usługodawcę podmiotów gospodarczych lub osób fizycznych istnieje jakaś wartość dodana idąca za korzystaniem z usług tej a nie innej firmy . Na takim właśnie systemem
oparty jest program
NetBiz
KIG-R . W kolejnych artykułach będziemy przybliżać różne zagadnienia związane z zastosowaniem
Internetu
w przedsiębiorstwie tymczasem zapraszamy na naszą wspólną witrynę
http://www.netbiz.com.pl Usługa NetBiz Card jest bezpłatna i zachęcamy do zapoznania się z pakietami usług
świadczonych
przez
naszych przedstawicieli
w całym kraju. Piotr
Kołakowski NetBiz.com.pl
|
